TÉRMINOS DE REFERENCIA
Nombre del Puesto: Oficial de Comunicaciones
Ubicación: Cobán
Reporta a: Directora País
Departamento: Administrativo
Antecedentes de IsraAID
Fundada en 2001, IsraAID es una organización no gubernamental internacional con sede en Israel. Desde su creación, IsraAID ha trabajado en contextos de emergencia y desarrollo a largo plazo en 47 países. IsraAID inauguró sus operaciones en Guatemala en el año 2018 como consecuencia de la erupción del volcán de Fuego en Escuintla y llega a Alta Verapaz por las tormentas ETA-IOTA.
En la actualidad, cuenta con 4 sectores de intervención siendo, Salud, WASH, Educación y Protección cuyo objetivo principal es mejorar el bienestar de la población local por la protección y/o mejorar su condición físicos, emocionales y escolar y estimular una mejora en calidad de vida y la protección.
Responsabilidades Generales
Regirse a los estándares y políticas internas de IsraAID necesarios para llevar a cabo las actividades designadas, tales como el código de conducta, política de protección infantil, política de prevención del acoso laboral y sexual.
Velar por el cumplimiento de la protección contra la explotación y abuso sexual dentro de la organización, en las relaciones con contrapartes, así como en la población beneficiaria informando de forma inmediata a las entidades correspondientes.
Manejar de forma confidencial toda la información, procedimientos y procesos que sean propiedad de IsraAID y que se le confíen para cumplir con sus obligaciones.
Mantener un comportamiento apropiado y profesional con todas las personas con quien se relacione al desempeñar su trabajo.
En coordinación con la Gerente del Área, el Gerente de Programas y la directora de País, velar por el cumplimiento de la estrategia de IsraAID en Guatemala en cada uno de los proyectos.
Propósito del puesto
Propósito Principal del Puesto de Oficial de Comunicación
- Apoyar al Equipo Nacional de Programas en las relaciones internas y externas con los diferentes actores, mediante la coordinación, creación y gestión de contenido para IsraAID destinado a su difusión.
- Asegurar la calidad del contenido recopilado y distribuido para respaldar las actividades y programas actuales y futuros de IsraAID.
Implementación de Programas y Operaciones
- Supervisar la documentación visual de los proyectos de IsraAID en Guatemala a través de fotos y videos, bajo la guía del/de la Director/a País y el equipo de comunicaciones de la sede.
- Redactar y editar todo tipo de contenidos, incluyendo publicaciones en redes sociales, blogs, informes y otros, de acuerdo con la estrategia de comunicación y las políticas de comunicación ética.
- Administrar, cuando corresponda, las páginas existentes de redes sociales de IsraAID Guatemala.
- Recopilar historias de campo para ser utilizadas en las comunicaciones, esfuerzos de recaudación de fondos y apoyo a las alianzas existentes.
- Contribuir a la sensibilización sobre el trabajo de IsraAID en Guatemala mediante contacto con medios, campañas en redes sociales y otras actividades, bajo la guía del/de la Director/a País.
- Garantizar que todo el contenido cumpla con las directrices de marca de IsraAID, refleje con precisión la naturaleza de nuestro trabajo y sea consistente en estilo, calidad y tono de comunicación.
- Apoyar la producción de materiales de comunicación en terreno, incluyendo actividades de sensibilización a través de radio, volantes, afiches, eventos y más, según la orientación del/de la Director/a País.
- Apoyar el desarrollo y la capacitación del personal en el uso de herramientas relevantes.
- Mantener una base de datos de contenidos y supervisar la recolección de materiales del campo.
- Construir la Estrategia de Comunicación de la Oficina País en colaboración con el/la Director/a País, otros miembros del equipo y la sede.
Estrategia y Planificación
- Asegurar la implementación efectiva de la planificación estratégica anual en materia de comunicaciones.
- Identificar y recopilar mejores prácticas.
Gestión Administrativa y Financiera
- Apoyar al equipo para garantizar que todos los requerimientos presupuestarios, administrativos y de adquisiciones relacionados con comunicaciones se cumplan de manera oportuna y eficiente.
Coordinación y Representación
- Desarrollar y mantener relaciones de trabajo efectivas con actores relevantes, incluidas agencias socias, líderes comunitarios y proveedores de servicios, cuando corresponda.
- Supervisar la recopilación y documentación de historias, estudios de caso y mejores prácticas del proyecto, con fines de visibilidad, posicionamiento institucional, comunicación, reportes y recaudación de fondos.
- Servir como punto focal en terreno para el equipo de comunicaciones de la sede de IsraAID.
Requisitos del puesto
- Título universitario en Comunicación Social, Periodismo, Relaciones Públicas, Marketing o carreras afines.
- Deseable formación o cursos en comunicación institucional, producción audiovisual o gestión de redes sociales.
- Conocimiento comprobable en redacción y edición de contenidos (español e inglés preferiblemente).
- Familiaridad con organizaciones no gubernamentales (ONG) o proyectos de desarrollo comunitario.
- Disponibilidad para realizar viajes ocasionales a terreno (Alta Verapaz y otras áreas de intervención).
- Conocimiento básico de diseño gráfico y manejo de herramientas como Canva, Photoshop o Illustrator.
- Competencia en el manejo de paquete Office y herramientas de gestión de redes sociales (Meta Business, Hootsuite, Buffer, etc.).
- Deseable conocimiento de fotografía y video (captura, edición básica y archivo).
Experiencia requerida
- Mínimo 2 a 3 años de experiencia en comunicación institucional, prensa, relaciones públicas o manejo de redes sociales.
- Experiencia demostrable en redacción de artículos, boletines, notas de prensa o reportes de impacto.
- Experiencia en producción de contenido audiovisual y documentación de proyectos en campo.
- Experiencia colaborando con equipos multidisciplinarios o en contextos humanitarios/desarrollo social será altamente valorada.
Habilidades y competencias
- Excelentes capacidades de redacción y edición con atención a detalle y coherencia narrativa.
- Creatividad y proactividad para proponer nuevas estrategias de comunicación.
- Capacidad para trabajar bajo presión y priorizar tareas en entornos cambiantes.
- Sensibilidad cultural y enfoque ético en la comunicación de historias de personas y comunidades.
- Fuertes habilidades interpersonales para coordinar con diferentes áreas internas y actores externos.
- Capacidad para sintetizar información técnica y convertirla en mensajes claros, visuales y atractivos.
- Nivel intermedio de inglés (deseable B1 o superior).